Hizmetin niteliği

İndeks Yazılım üzerinden sunulan web barındırma, bayi barındırma, sanal sunucu, kurumsal e-posta ve alan adı hizmetleri dijital / elektronik hizmetlerdir. Fiziksel ürün sevkiyatı (kargo) yapılmaz.

Teslimat / aktivasyon süresi

• Ödeme onayı alındıktan sonra barındırma ve e-posta hizmetleri kural olarak anlık veya en geç 24 saat içinde aktive edilir.
• Erişim bilgileri (kontrol paneli, FTP, e-posta vb.) kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve müşteri paneline yansır.
• Alan adı tescil/transfer işlemleri ilgili kayıt kuruluşu (DomainNameAPI / TRABİS vb.) süreçlerine bağlıdır; süre uzayabilir.
• Ödeme sağlayıcı (PayTR) veya banka tarafında gecikme olursa aktivasyon, ödemenin başarılı sayıldığı andan itibaren başlar.

Teslimatın tamamlanması

Hizmetin müşteri paneline tanımlanması ve/veya erişim bilgilerinin iletilmesi teslimatın gerçekleştiği anlamına gelir. Alan adı için tescil onayı ayrıca bildirilir.